EVENTO: Arraiá Reconvexo 2026

Política de Cancelamento

Política de Cancelamento – Vinícola Reconvexo Cancelamento gratuito por arrependimento (CDC – Art. 49) O cliente poderá cancelar sua reserva sem qualquer ônus no prazo de até 7 (sete) dias corridos a contar da data da compra, desde que o serviço ainda não tenha sido prestado e o cancelamento ocorra com no mínimo 72 horas de antecedência da data agendada. Cancelamento com reembolso parcial (após 7 dias da compra ou com menos de 72h de antecedência) Cancelamentos realizados com menos de 72 horas de antecedência da data agendada, ou após o prazo legal de 7 dias da compra, estarão sujeitos à cobrança de uma taxa administrativa de 20% sobre o valor total pago. Cancelamentos com menos de 24 horas e No-show (não comparecimento sem aviso prévio) Cancelamentos realizados com menos de 24 horas de antecedência, assim como o não comparecimento no dia e horário marcados sem aviso prévio, não darão direito a reembolso. Nesses casos, o valor integral da reserva será retido, como compensação pelos custos operacionais e pela indisponibilidade da vaga para outros visitantes. Tolerância para atrasos (No-show com tolerância de 10 minutos) A tolerância para atrasos é de até 10 (dez) minutos após o horário agendado. Caso o cliente chegue após esse período, será verificada a disponibilidade de vagas nas próximas sessões do mesmo dia. Se houver vaga, o cliente poderá aguardar e ingressar com o próximo grupo. Caso não haja disponibilidade, o não comparecimento será considerado no-show e não haverá reembolso. Renúncia ao direito de arrependimento (serviço com data marcada) Ao concluir a reserva, o cliente reconhece que o serviço contratado possui data previamente agendada e requer preparação específica. Por isso, caso a execução esteja prevista para ocorrer antes do término do prazo legal de arrependimento (7 dias após a compra), o cliente autoriza sua realização imediata e renuncia ao direito de arrependimento, conforme previsto no Art. 49 do CDC. Prazo para reembolso O reembolso é realizado em nossa plataforma em até 2 dias úteis. A partir deste prazo, a operadora de cartão de crédito tem prazos próprios que, dependendo do provedor que você está usando, pode levar alguns segundos ou até alguns dias. Acompanhe o extrato de sua fatura e entre em contato caso o reembolso não seja realizado.